第16章（2/2）

关键客户第16章

&esp;&esp;林奕然每季度都会与张光明交流ka的发展方向、调整策略，这次张光明没等林奕然汇报，先开口问ka的问题，说明这“问题”已经捂不住，飘到面儿上了。

&esp;&esp;ka员工个性强、翅膀硬，这些年不守规矩惯了，与其他体系沟通时经常会有流程、利益方面的冲突。这些林奕然都知道，但是他每次与张光明交流时，都顾左右而言他，因为没有解决方案，所以林奕然不想提。

&esp;&esp;这次不得不提。

&esp;&esp;“ka缺乏硬性管理。”林奕然坦然。

&esp;&esp;他本以为张光明会指导他如何管理，却不料张光明说：“你管理的很好，所以我想给你升职。”

&esp;&esp;饶是与甲方多次谈判的ka大拿，脑子冷不丁也转不动，林奕然惊讶地看着张光明，心想：张总思维真跳跃，刚谈ka管理，这怎么突然就给我升职了？

&esp;&esp;张光明笑得和善：“你升职后总监的位置就空了，你想在ka体系内提拔总监，还是在商务调人？”

&esp;&esp;林奕然瞬间明了张光明用意——在商务调个能管事儿的，协助他管理。

&esp;&esp;ka50是老员工，跟随林奕然一路走过来的，林奕然对他们就像朋友，从未硬性要求过什么。张光明知道他管理遇到的瓶颈，调个专业做管理的商务经理过来，对老员工也好下手。再者说，空降而来的管理者是他的下属，受命于他，张光明依旧是将ka全权交付于他，毫无保留地信任他。

&esp;&esp;商务经理墨守成规循规蹈矩，对ka管理是极大的助力。张光明深谋远虑一石二鸟，既不让林奕然难做，同时又解决了ka的问题。

&esp;&esp;林奕然当机立断：“用商务的人，张总您看谁合适就让谁来，我都行。”

&esp;&esp;于是，王爽就职ka总监。

&esp;&esp;林奕然记得，陈夕刚来ka时面访技巧一塌糊涂，显然是没人引带。仅靠多打电话覆盖签约客户，这两年要付出比其它人更多的努力。林奕然认可陈夕的勤奋，同时也为他心疼。

&esp;&esp;上午，陈夕看王爽那表情，像是吃了苍蝇一样，林奕然看在眼里，记在心里。

&esp;&esp;王爽是张光明挑的人，林奕然不会让她难做。

&esp;&esp;但是欺负我的人，也不会让你太好做。

&esp;&esp;修长的手指摇香、洗茶，林奕然面上依旧笑着：“不同体系有不同的管理方式，ka不是电销。”

&esp;&esp;王爽盯盯看着他那双出神入化的手，对他所说的客户积累方式云里雾里半知半解。